إتيكيت الاتصال.. نصائح لتواصل راقٍ في العصر
في عصر الهواتف الذكية، أصبحت هذه الأجهزة جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. ولكن وسط هذه الراحة الكبيرة تأتي مسؤولية كبيرة: كيف نستخدمها بأدب واحترام؟
سواء كنتِ تتواصلين عبر المكالمات الهاتفية أو التطبيقات، مثل: "واتساب"، و"ماسنجر"، و"إنستغرام"، هناك قواعد بسيطة يمكنها جعل تجربتك وتجربة الآخرين أكثر راحة وسلاسة.
نصائح تساعدك على استخدام الهاتف بأسلوب راقٍ، يتماشى مع أساليب الإتيكيت الحديث.
1. كم مرة عليك الاتصال؟
قد تتصلين بشخص، ولا يرد عليكِ، فتشعرين بالقلق أو الحيرة. ولكن هل الحل هو الاستمرار في الاتصال؟ بالتأكيد لا!
إذا لم يرد الطرف الآخر على مكالمتك بعد المحاولة الأولى، فإن القاعدة الذهبية تنص على عدم تكرار الاتصال فورًا. إذا كان الأمر طارئًا، يُفضل إرسال رسالة نصية توضحين فيها سبب الاتصال، وتتركين للشخص حرية الرد عندما يكون مستعدًا. تذكري أن الإلحاح في الاتصال قد يُفسر على أنه تطفل على خصوصية الآخر.
إذا كان لديكِ حاجة ملحة للتواصل، جربي استخدام الرسائل الصوتية القصيرة بدلاً من الاتصال المتكرر. هذا يعطي الشخص فرصة للاستماع والرد في وقت يناسبه.
2. اختيار الطريقة المناسبة للاتصال
وسائل الاتصال اليوم لم تعد مقتصرة على المكالمات الهاتفية التقليدية، بل تشمل تطبيقات مثل: "واتساب"، و"ماسنجر"، و"إنستغرام"، وسواها. ورغم أن هذه التطبيقات توفر مرونة أكبر في التواصل، إلا أنها أيضًا تتطلب احترامًا أكبر لخصوصية الآخر. فلا يفضل كل شخص تلقي المكالمات عبر هذه التطبيقات، خاصة إذا كانت غير متوقعة. من الأفضل دائمًاً إرسال رسالة استفسار قبل الشروع في مكالمة عبر هذه الوسائل، لضمان أن الشخص الآخر مرتاح ومستعد للتحدث.
3. احترام التوقيت
التوقيت هو كل شيء! قد تكون لديكِ الرغبة في مشاركة قصة مثيرة أو موقف طريف مع صديقتك في منتصف الليل، لكن يجب أن تتذكري أهمية احترام وقت الآخرين. حاولي تجنب الاتصال في أوقات متأخرة من الليل أو خلال ساعات العمل، إلا إذا كان الأمر عاجلًا. والأفضل دائمًا التنسيق مسبقًا عبر رسالة قصيرة، أو الاستفسار عن الوقت الأنسب للطرف الآخر.
4. كيف تتعاملين مع عدم الرد؟
عدم الرد لا يعني تجاهلك! قد يكون الشخص مشغولاً، أو في وضع لا يسمح له بالرد على مكالمتك. بدلاً من الاتصال المتكرر، أرسلي رسالة نصية مهذبة تُظهر تفهمك للوضع، واتركي للشخص حرية الرد عندما يستطيع. هذا يُظهر أنك شخص متفهم، يحترم وقت الآخرين.
حاولي أن يكون نص رسالتك واضحاً ومباشراً. مثلاً: اتصلت للاطمئنان فقط، أتمنى أن تكوني بخير. عاودي الاتصال بي في وقت مناسب لك.
5. لا تزعجي الآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي
قد يكون الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مغريًا نظرًا لسهولة الوصول، لكن تذكري أن هذا ليس دائمًا الخيار الأمثل. بعض الأشخاص يفضلون استخدام هذه التطبيقات للتواصل السريع والطارئ فقط، أو لتبادل الرسائل النصية بدلاً من المكالمات الصوتية. لذا، من الأفضل أن تستفسري من الشخص قبل إجراء مكالمة غير متوقعة قد تزعجه.
اسألي ببساطة: هل تفضل الرسائل النصية أم المكالمات؟ فهذا يظهر احترامك للشخص، ويجنبك الإحراج.
