انقطاع كبير في تطبيق سبوتيفاي للموسيقى

في يوم الأربعاء الموافق 9 أبريل/ نيسان 2025، شهد تطبيق سبوتيفاي، الذي يُعتبر من أبرز تطبيقات الموسيقى على مستوى العالم، اضطرابًا تقنيًا أثر على آلاف المستخدمين في بريطانيا. فقد تفاجأ الكثيرون بعدم قدرتهم على تشغيل الموسيقى أو الوصول إلى قوائم التشغيل الخاصة بهم، مما دفع العديد من هؤلاء المستخدمين إلى التعبير عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.

عطل سبوتيفاي في بريطانيا:

بحسب موقع "Down Detector"، المتخصص في رصد وتتبع أعطال الخدمات الرقمية، تم تسجيل أكثر من 6000 بلاغ عن انقطاع الخدمة خلال الساعات الأولى من صباح اليوم. وكانت المناطق الأكثر تضررًا تشمل لندن ومانشستر، مما يدل على أن هذا الانقطاع لم يكن مجرد حالات فردية، بل كان ظاهرة واسعة النطاق.
صلاح الدين الأيوبي الحلقة 31

ردود فعل غاضبة من المستخدمين عبر المنصات الرقمية

عبّر المستخدمون عن غضبهم عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال تعليقات ومشاركات متنوعة. كتب أحدهم:
"قوائم التشغيل تظهر فارغة تمامًا! لا أستطيع تشغيل أي شيء منذ الأمس".

وكتب آخر: "كنت أستمع لأغنية وفجأة توقف التطبيق وبدأ يتخطى الأغاني دون تشغيلها".

أما أحد المستخدمين فقد أشار إلى أنه "تطبيق سبوتيفاي لا يعمل لدي منذ ثلاثة أيام، ولا يظهر أي محتوى، هل هناك من يواجه نفس المشكلة؟"

أسباب الخلل لا تزال مجهولة حتى الآن

على الرغم من العدد الكبير من الشكاوى التي قدمها المستخدمون، إلا أن شركة سبوتيفاي لم تصدر أي بيان رسمي يوضح تفاصيل ما حدث أو يفسر سبب العطل. وقد حاولت وسائل إعلام بريطانية التواصل مع الشركة للحصول على توضيح، لكن لم يتم إصدار أي رد رسمي حتى الآن. هذا الصمت أثار العديد من التساؤلات حول احتمال وجود مشاكل في الخوادم أو عطل تقني داخلي، وربما تكون الأسباب مرتبطة بتحديث لم يتم اختباره بشكل كافٍ.

العطل يأتي بالتزامن مع رفع أسعار الاشتراك

ما زاد من حدة الغضب أن هذا الانقطاع جاء بعد إعلان سبوتيفاي عن رفع أسعار الاشتراك الشهري للمرة الثانية خلال عامين. وقد قوبل هذا القرار بانتقادات شديدة من المستخدمين، الذين اعتبروا أن مستوى الخدمة لا يعكس التكلفة المتزايدة.

خطوات مؤقتة للتعامل مع المشكلة

رغم عدم صدور حل رسمي من الشركة حتى الآن، إلا أن هناك بعض الإجراءات التقنية التي قد تساعد في التخفيف من آثار العطل، ومنها:

• تحديث التطبيق إلى آخر إصدار متاح.
• تجربة تسجيل الخروج والدخول مجددًا.
• حذف التطبيق وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات.
• التأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت.

لكن إذا استمرت المشكلة، فإن الحل الوحيد المتبقي هو انتظار تحرك رسمي من الشركة لمعالجة الخلل.