انقطاع خدمة ChatGPT العالمي: التفاصيل والأسباب

في يوم الثلاثاء 10 يونيو/حزيران 2025، تعرضت خدمة ChatGPT لانقطاع عالمي واسع النطاق، مما أثار استياء العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى روبوت الدردشة الذكي. هذا الانقطاع لم يكن مجرد عطل عادي، بل كان له تأثيرات ملحوظة على العديد من الخدمات المرتبطة.

تفاصيل تعطل خدمات ChatGPT

بدأت المشكلة في الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أي في الساعة 10 صباحًا بتوقيت القاهرة والرياض، و11 صباحًا بتوقيت أبوظبي. خدمات ChatGPT، بالإضافة إلى واجهات برمجة التطبيقات وخدمة الفيديو Sora، عانت جميعها من انقطاعات متزامنة استمرت لفترة تقارب الثلاث ساعات.
معركة هير 2 الحلقة 18

أقرت شركة "أوبن آل" بوجود "ارتفاع معدلات الأخطاء ووقت الاستجابة" خلال فترة التحقيق. وقد أظهر موقع DownDetector ورود مئات الشكاوى، حيث أفاد حوالي 1100 مستخدم عن مشكلات، كانت 93% منها تتعلق بخدمة ChatGPT فقط.

في بيانها، ذكرت الشركة أن بعض المستخدمين قد يواجهون ارتفاعًا في معدلات الأخطاء وتأخيرات في الاستجابة، وأكدت أنها تعمل على التحقيق في المشكلة. في الوقت نفسه، كانت الخدمة الوحيدة المتاحة هي Playground، التي تسمح للمستخدمين بضبط نماذج الذكاء الاصطناعي وتجربتها بشكل أكبر.

سبب تعطل خدمات ChatGPT

حتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تصدر OpenAI بيانًا رسميًا حول السبب المباشر وراء هذا الانقطاع. لم تقم الشركة أيضًا بالإعلان عن الانقطاع عبر حسابها على منصة "إكس". الملاحظ أن المشكلة أثرت على جميع المستخدمين، سواء كانوا مشتركين في الخطة المجانية أو ChatGPT Plus، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

من الجدير بالذكر أن ChatGPT شهد انقطاعات مشابهة في الماضي. فقد توقف الروبوت عن العمل في نفس الفترة من العام الماضي بعد توسيع نطاق الوصول إلى نموذج GPT-4o ليشمل المستخدمين المجانيين. كما تكرر الانقطاع بعد دمج ChatGPT في Apple Intelligence في ديسمبر/كانون الأول 2024.

إنه من الواضح أن هذه الانقطاعات ليست جديدة على الخدمة، ولكن تأثيرها على المستخدمين يبقى دائمًا ملموسًا. تبقى الآمال معقودة على أن يتم معالجة المشاكل في أسرع وقت ممكن، ليعود المستخدمون للاستمتاع بتجربة ChatGPT بكل سلاسة وكفاءة.