أخطاء شائعة يجب تجنبها عند التسوق الإلكتروني
في عصرنا الحديث، أصبحت شاشة الهاتف الذكي ليست مجرد وسيلة للتواصل، بل هي بوابة تفتح لنا عالماً كاملاً من الفرص. فالتسوق الإلكتروني لم يعد مجرد رفاهية، بل أصبح جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية. بفضل ضغطة زر واحدة، يمكننا طلب أي منتج نحتاجه، ليصل إلى باب منزلنا مغلفاً بأناقة. ومع ذلك، وراء هذه السهولة تكمن مجموعة من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها الكثيرون، والتي قد تكلفهم المال والوقت، بل وحتى راحة البال.
أخطاء يجب تجنبها عند التسوق
في هذا المقال، سنستعرض بعض الأخطاء التي يجب أن تبتعد عنها أثناء تسوقك الإلكتروني، وسنقدم لك نصائح قيمة لتجربة تسوق أكثر ذكاءً وأماناً.
التسوق من مواقع غير موثوقة
من أبرز الأخطاء التي يمكن أن تقع فيها هي الانجذاب نحو الأسعار المنخفضة أو العروض المذهلة، مما يدفعك للشراء من مواقع غير معروفة أو تفتقر إلى التقييمات الإيجابية. العواقب قد تكون وخيمة، فربما تتلقى منتجاً مزيفاً، أو تتأخر شحنتك، أو حتى لا تتلقى طلبك على الإطلاق. لذلك، احرص دائماً على التحقق من تقييمات الموقع، ووجود سياسة إرجاع واضحة، ومراجعات العملاء. ولا تنسَ التأكد من وجود رمز القفل في شريط العنوان (HTTPS) قبل إدخال معلوماتك الشخصية.
تجاهل قراءة تفاصيل المنتج
من الشائع أن يكتفي المشترون بالاطلاع على صورة المنتج والعنوان، دون التحقق من المواصفات الدقيقة. وهذا قد يؤدي إلى اكتشافهم لاحقاً أن الحجم غير مناسب، أو اللون مختلف، أو أن المنتج لا يشمل جميع المكونات المعروضة. لذلك، يجب عليك قراءة وصف المنتج بالكامل، والتركيز على التفاصيل المتعلقة بالخامة، والحجم، والمرفقات، والضمان.
الشراء بدافع العاطفة أو "الخصم المؤقت"
العروض التي تدّعي أنها "لفترة محدودة" قد تثير فيك رغبة الشراء السريع، خوفاً من فوات الفرصة. لكن هذا الاندفاع قد يجعلك تشتري ما لا تحتاجه فعلاً. لذا، تأكد من عدم الضغط على زر "أضف إلى السلة" فوراً، وخذ لحظة للتفكير: هل أحتاج هذا المنتج بالفعل؟ هل سأشتريه بسعره الكامل؟
عدم تحديد مكان آمن لتوصيل الطلب
من المهم أن تحدد مكاناً آمناً لتوصيل الطلب، حيث أن منح شركات التوصيل صلاحية ترك الطلب في مكان غير موثوق قد يقلل من حقوقك القانونية إذا فُقد الطلب أو سُرق، مما يجعل استرداد أموالك أو الحصول على بديل أمراً صعباً. رغم أن هذه العادة شائعة بين من يقضون ساعات طويلة خارج المنزل، إلا أنها قد تكلفك الكثير.
عدم شراء ضمان ممدد من المتجر
قد يحذّر الخبراء من شراء الضمانات الممتدة التي تقدمها المتاجر، حيث أنها نادراً ما تكون مجدية من حيث التكلفة، لذا عليك التفكير جيداً قبل اتخاذ هذا القرار.
ليلى الحلقة 34
عدم المقارنة والبحث عن التخفيضات
التسرع في الشراء دون مقارنة الأسعار أو البحث عن كوبونات خصم يعد من الأخطاء الشائعة. ينصح الخبراء باستخدام مواقع مقارنة الأسعار، مثل:
- Google Shopping
- PriceRunner
- PriceSpy
حتى تتأكد أنك حصلت على أفضل صفقة ممكنة.
إهمال سياسة الإرجاع
يجب أن تقرأ سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر قبل إتمام عملية الشراء، لأن معرفة هذه الشروط مسبقاً تحميك من المفاجآت غير السارة إذا رغبت في إرجاع المنتج.
تجنب النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني
يُعتبر خداع المستخدمين بإرسال عروض وخصومات عبر البريد الإلكتروني من الأساليب الشائعة بين المحتالين. لذلك، يُنصح بالتحلي بالحذر عند التعامل مع الروابط والمرفقات الواردة عبر البريد الإلكتروني.
في الختام، تذكّر أن المعرفة هي درعك الأول في عالم التسوق الرقمي. لا تدع الراحة والسرعة تؤثران على حقوقك، وكن واعياً لعادات قد تبدو عادية لكنها تحمل آثاراً قانونية ومالية كبيرة.
