تحسين تجربة التسوق الإلكتروني بذكاء غوغل

تستمر "غوغل" في دفع حدود الابتكار في عالم التسوق الإلكتروني، حيث أطلقت مجموعة جديدة من الأدوات الذكية التي تهدف إلى تحسين تجربة البحث عن المنتجات. من أبرز تلك الأدوات "Vision Match"، التي كانت في السابق مجرد مشروع تجريبي ضمن "Google Labs"، لكنها أصبحت اليوم جزءاً أساسياً من منصة التسوق الخاصة بـ"غوغل".

علاوة على ذلك، تم توسيع ميزات الواقع المعزز المتعلقة بمستحضرات التجميل، كما شهدت ميزة تجربة الملابس الافتراضية توسعاً لتشمل فئات جديدة من الأزياء.

ميزة Vision Match: بحث أكثر دقة بالوصف النصي

بدأت Vision Match كأداة تجريبية في عام 2023، لكنها اليوم تمثل عنصراً أساسياً في تجربة التسوق عبر "غوغل"، كما أعلنت الشركة في تدوينة رسمية. تستند هذه الأداة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم الأوصاف النصية التي يكتبها المستخدمون حول الملابس التي يبحثون عنها، وتقوم بعرض صور لمنتجات تتطابق أو تشبه الوصف.

على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يرغب في العثور على فستان معين شاهده في مكان ما، يمكنه كتابة وصف مثل "فستان ملون مزين بنقوش أزهار كبيرة"، ليقوم النظام بتحليل الكلمات وعرض صور مشابهة. يعتمد هذا النظام على تقنيات متقدمة مدعومة بمنصة "جيميناي" التابعة لـ"غوغل"، مما يتيح للمستخدم اختيار الصورة الأقرب لما يبحث عنه والانتقال مباشرة إلى صفحات المتاجر التي توفر المنتج.

حالياً، تتوفر Vision Match عبر الهواتف الذكية فقط، ويمكن الوصول إليها من خلال البحث عن أي قطعة ملابس على "غوغل"، ثم التمرير إلى خيار (Can t find it? Create it) في نتائج البحث، كما يمكن استخدامها عبر تبويب Google Shopping في قسم (Create & Shop) الموجود ضمن القائمة الجانبية اليسرى.
الفتنة الحلقة 11

تجربة تجميل أكثر تفاعلية بفضل الواقع المعزز

قامت "غوغل" أيضاً بتعزيز تجربة التسوق لمستحضرات التجميل من خلال توسيع قدرات الواقع المعزز، مما يتيح للمستخدمين تجربة أكثر من منتج تجميلي في نفس الوقت، بدلاً من اختبار كل منتج على حدة.

على سبيل المثال، عند البحث عن موضة مكياج معينة أو إطلالة نجمية، يمكن للمستخدم رؤية تأثير مجموعة من مستحضرات التجميل على وجهه دفعة واحدة. عند البحث عن "Soft Glam"، قد يقترح النظام مزيجاً من رموش طبيعية، وأحمر خدود وردي، وملمع شفاه خفيف، ليتم تطبيق هذه العناصر افتراضياً على وجه المستخدم؛ مما يساعده في تصور الشكل النهائي قبل الشراء.

لتجربة هذه الميزة، يكفي البحث عن منتجات المكياج المختلفة ثم النقر على خيار See the looks on you، حيث يمكن للمستخدم رؤية التأثير الافتراضي للمنتجات على وجهه في الوقت الفعلي.

توسيع تجربة الملابس الافتراضية لتشمل فئات جديدة

علاوة على ذلك، شهدت ميزة تجربة الملابس الافتراضية توسعاً كبيراً، حيث لم تعد تقتصر على القمصان فقط، بل تشمل أنواعاً جديدة من الملابس، مثل البنطلونات.

على عكس بعض التطبيقات التي تعرض صوراً معدلة للمستخدم وهو يرتدي القطع المختارة، تعتمد "غوغل" على عرض الملابس الافتراضية على مجموعة متنوعة من العارضات، مما يسمح للمستخدم بمشاهدة كيفية ظهور المنتج على أجسام مختلفة. تتراوح الأحجام المتاحة ما بين XXS وXXL، مما يسهل على المستخدم اتخاذ قرار الشراء بناءً على تصور واقعي لكيفية تناسب القطعة مع جسمه.

للاستفادة من هذه الميزة، يمكن البحث عن نوع معين من الملابس عبر الهاتف أو الحاسوب، ثم اختيار النتائج التي تحمل علامة Try On. بعد ذلك، يستطيع المستخدم تحديد العارضة التي تتناسب مع شكل جسمه لرؤية كيفية ظهور القطعة المختارة عليها.

بفضل هذه التحسينات، تسعى "غوغل" إلى تقديم تجربة تسوق متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يصبح من السهل على المستخدمين العثور على المنتجات التي تناسبهم بطريقة أكثر تخصيصاً وسهولة. سواء من خلال البحث البصري، تجربة المكياج الافتراضية، أو اختبار الملابس الرقمية، فإن هذه الأدوات تمنح المتسوقين تجربة أكثر واقعية وتفاعلية؛ مما يجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر دقة ومتعة من أي وقت مضى.