العروض والتخفيضات وتأثيرها على التسوق

تعتبر العروض والتخفيضات الموسمية من أبرز الأمور التي تأخذينها بعين الاعتبار عند القيام بالتسوق. فهذه الامتيازات لا تساعدك فقط على شراء ما ترغبين فيه بأسعار أقل، بل تلعب أيضًا دورًا مهمًا في تحفيزك على اتخاذ قرارات الشراء.

تستخدم الشركات العروض كاستراتيجية فعالة لجذب المستهلكين وحثهم على الشراء. تتنوع هذه العروض بين خصومات كبيرة وصفقات مغرية، مما يؤثر بشكل كبير على قراراتنا الشرائية، وغالبًا ما نشتري منتجات لم نكن نخطط لشرائها من الأساس.

كيف تؤثر العروض في قراراتنا الشرائية؟

تعتبر الخصومات من أكثر التكتيكات الترويجية شيوعًا بين تجار التجزئة، حيث تعزز مبيعاتهم بشكل ملحوظ. وقد أظهرت الدراسات الحديثة قوة تأثير هذه العروض على سلوك المستهلكين؛ ففي الولايات المتحدة عام 2023، كان الخصم هو العامل الأساسي الذي دفع ثلاثة من كل أربعة متسوقين عبر الإنترنت لإتمام عمليات الشراء، وفقًا لدراسة أجرتها Harvard Business Review.

تؤثر العروض والتخفيضات في قراراتنا الشرائية من خلال عدة آليات نفسية واقتصادية، منها:

شعور بالإلحاح

تكون العروض غالبًا محدودة الوقت، مما يخلق شعورًا بالإلحاح لدى المستهلكين ويدفعهم إلى اتخاذ قرارات شراء سريعة خشية فقدان الفرصة.

الندرة

عندما يتم تقديم منتج بسعر مخفض لفترة أو كمية محدودة، يزداد شعور المستهلكين بقيمة هذا المنتج، مما يحفزهم على شرائه.

تأثير المقارنة

عند عرض سعر مخفض بجانب السعر الأصلي، يشعر المستهلكون بأنهم يحصلون على صفقة جيدة، حتى وإن لم يكونوا بحاجة فعلية للمنتج.

إثارة العواطف

تستخدم الشركات العروض والتخفيضات لإثارة مشاعر السعادة والإثارة لدى المستهلكين، مما يجعلهم أكثر عرضة لاتخاذ قرارات شراء عاطفية بدلاً من المنطقية.

3 أسباب تؤثر في قراراتنا الشرائية

إليك أبرز الأسباب التي تدفعنا للشراء خلال فترة العروض والتخفيضات:

الخوف من تفويت فرصة

يشكل الخوف من فقدان فرصة الحصول على صفقة جيدة عاملاً رئيسيًا في التأثير على قراراتنا الشرائية. فعندما نرى عرضًا مغريًا، نشعر بالقلق من فقدان فرصة توفير المال أو الحصول على منتج بسعر مخفض، مما يدفعنا لاتخاذ قرارات شراء سريعة حتى لو لم نكن متأكدين من حاجتنا للمنتج.
دين الروح الحلقة 11

الشعور بالرضا عن النفس

عندما نشتري منتجًا بسعر مخفض، نشعر بالرضا عن أنفسنا لأننا تمكنا من الحصول على صفقة جيدة. هذا الشعور يعزز رغبتنا في تكرار عملية الشراء في المستقبل، حتى وإن لم نكن بحاجة فعلية لمزيد من المنتجات.

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في الترويج للعروض والتخفيضات. فعندما نشاهد أصدقائنا أو المؤثرين الذين نتابعهم يتحدثون عن صفقات جيدة، نشعر بالرغبة في الحصول على الصفقات نفسها، مما يزيد من احتمال اتخاذ قرارات شراء متأثرة بآراء الآخرين.

من الضروري أن نكون واعين لتأثير العروض والتخفيضات الموسمية في قراراتنا الشرائية، وأن ندرك أن الهدف الأساسي من هذه العروض هو تحفيزنا على الشراء، وليس بالضرورة تلبية احتياجاتنا الحقيقية. لذلك، قبل اتخاذ قرار الشراء خلال فترة العروض، يجب عليك تحديد احتياجاتك بوضوح وتجنب الوقوع في فخ الشراء الاندفاعي.